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PEDIDOS FUERA DE ESPAÑA

Si desea realizar un pedido desde fuera de España sólo aceptamos pagos por transferencia bancaria o agencia wester union.

 

 SOPORTE TÉCNICO

frantelecom ofrece el mejor soporte técnico de la red, atendiendo a sus clientes* por messenger, teléfono, email. Nuestro sopporte es totalmente gratuito y de por vida para todos nuestros clientes*. Cualquier duda que tenga sobre el uso de las máquinas se la resolveremos rápidamente.

 

GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS

Si el producto adquirido en nuestra tienda online deja de funcionar dentro de un plazo en 8 semanas o está defectuoso, frantelecom lo reparará o lo sustituirá por otro nuevo. Antes de proceder con la devolución póngase en contacto con nosotros para intentar comprobar que efectivamente no funcionan siguiendo nuestras instrucciones. Las devoluciones serán enviadas por correo certificado a:  

FRANTELECOM
Menéndez Pelayo, 58, bajo, local
23.700 Linares, Jaén


Los gastos de reenvío corren a cargo de frantelecom siempre que los usuarios no hayan manipulado los productos o les hayan dado un mal uso. Resaltamos por consiguiente que cualquiera de nuestros productos carece de garantía si se altera el estado del mismo mediante soldaduras, componentes añadidos, sobrecargas de tensión...

Frantelecom no responsabiliza de los posibles daños que pueda causar el software en los terminales y la utilización del mismo será bajo la responsabilidad del cliente.

 

Frantelecom da de alta las máquinas en el momento que usted realiza el pedido, de manera que pueda usarlas en cuanto las reciba. Por esta y otras razones, no aceptamos ningún tipo de devolución de material que funione correctamente. Asegúrese de leer totalmente la descripción de los productos que quiere adquirir y en caso de tener cualquier duda consúltenosla antes de realizar el pedido, estamos a su plena disposición.

 

COMO HACER LA COMPRA

frantelecom permite la búsqueda de forma rápida de cualquier artículo que usted desee adquirir. Al mismo tiempo, desde nuestro portal usted tiene acceso a las mejores ofertas de la semana y así como las últimas novedades que introducimos, pudiendo disfrutar de nuestras extraordinarias oportunidades.

frantelecom contestará antes de 24 horas su solicitud de pedido, los gastos de envío están reflejados según el transporte elegido por usted. Todas las compras se entregan en el destino indicado por el cliente. Las Garantías de los productos adquiridos en frantelecom son, como en cualquier compra, las establecidas por los fabricantes.

frantelecom le proporciona diferentes modalidades de pago:

  • Traspaso, transferencia o ingreso bancaria en el número de cuenta de la Caixa: 2100-2263-40-0100758151. El envío no se realizará hasta que el importe del pedido no se haya hecho efectivo.

  • Contra reembolso, le recordamos que el pago contra reembolso tiene unos gastos adicionales.

 

*Nota: entedemos por cliente cualquier persona física o jurídica que compre nuestros productos y realice un pedido cada medio año. 

 

TRATAMIENTO DE DATOS CEDIDOS POR EL CLIENTE

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del portal www.frantelecom.net serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal del que es responsable Francisco Granados López con domicilio en Linares, calle Menéndez Pelayo 58 y provista de NIF número 26223727-R (en adelante, FRANTELECOM).

Asimismo, mediante la pulsación de los botones “Cesta de la compra” y “siguiente” incorporados en cada uno de los formularios, declara que la información y los datos que en ellos nos ha facilitado son exactos y veraces. Para su mayor comodidad, podrá obtener información acerca del ejercicio de estos derechos dirigiendo un correo electrónico a info@frantelecom.net o remitiendo un escrito a la dirección anteriormente indicada.

De igual forma, usted consiente que sus datos sean almacenados para cumplir con las garantías de los productos adquiridos.

FRANTELECOM no cederá sus datos a otras sociedades.